一、城市规划社会监督的方式：

　　1、接受市人大、政协的监督。
　　2、接受社会评议的监督、投诉中心的监督。
　　3、接受行风作风监督员的监督。
　　4、接受机关作风监测点的监督。
　　5、接受新闻舆论的监督。
　　6、接受市民规划师的监督。
　　7、接受公众的监督。

　　二、城市规划社会监督的内容：

　　规划编制、规划管理、规划监察、党风政风行风建设。

　　三、行政行为投诉的方式：

　　1、局信访室（规划110）举报电话，号码为3509110，地址：南通市青年西路15号。
　　2、征求意见热线电话，号码为3534332，地址：南通市青年西路15号。
　　3、纪检组监察室举报电话，号码为3534355、3534357，地址：南通市青年西路15号。
　　4、规划网站公众发表意见专栏。
　　5、征求意见箱，在规划展示馆内。

　　四、受理时限和程序

　　1、局信访室（规划110）负责规划管理来信来访来电的受理和处理。
　　2、局纪检组监察室负责违纪违规举报或投诉的受理和处理。
　　3、局信访室（规划110）受理的来信来访来电事项能立即答复的，应及时答复；对不能直接答复的，在30日内办理完毕并答复；情况复杂的可顺延一个月；对情况特别复杂的在三个月内办理完毕并答复；对上级交办的在领导批示的时限内办理完毕并答复。
　　4、局纪检组监察室直接受理的违纪违规举报或投诉事项，在30日内办理完毕并答复；对上级交办的违纪违规举报或投诉事项的查处，结果在规定的时间上报；对转办的举报或投诉事项进行监督检查，且在规定的时间内办结。
　　5、对来信来访来电、投诉及上级交办事项，做到件件有着落，事事有回音。

■　南通市规划监察支队服务承诺

　　为深入开展民主评议政风行风工作，做到依法行政、文明执法，树立清正、廉洁、务实、高效的行业作风和规划执法人员的良好形象，推进和谐南通建设，现特作如下承诺：

　　1 、依法行政。秉公执法，不感情用事，不徇私舞弊。

　　2 、文明执法。语言文明，行为规范，以理服人。

　　3 、热情服务。急群众所急，帮群众所需，解群众所难，做到耐心、细致、周到。

　　4 、严格查处。认真贯彻市政府的要求，坚决打击新的违法建设，逐步整治老的违法建设，提高拆违率。

　　5 、快速反应。规划 110 举报电话（ 83509110 ） 24 小时开通，上班时间接报的案件， 30 分钟内到达现场处置，整体联动，快速查处。夜间所接案件，次日上班后按时分派查处到位。

　　6 、保守秘密。不泄露举报人的姓名和相关情况，保护举报人的合法权益。

　　7 、首问负责。对属职责范围内的举报案件及时查处；对不属职责范围内的举报案件不推诿，按照边处置边转办的办法及时转相关部门妥善处理。

　　8 、廉洁自律。严格执行廉洁自律规定，不取不义之财，不干违法之事，保持清正廉洁。

　　9 、强化监督。自觉接受社会各界和人民群众的监督，时时处处维护国家和人民群众的利益，凡投诉留实名及有效联系方式的举报，在规定时间内予以答复。监督投诉电话： 85055297 ；来信、来访、投诉地址：青年西路 29 号南通市规划监察支队；投诉网址： www.ntgh.gov.cn 。

　　10 、责任追究。严格执行行政执法过错责任追究制，做到赏罚分明，对违纪、违法的人和事，一经查实严肃处理。

■　南通市规划监察支队政风行风建设目标

1 、强化教育，提高队伍素质；

2 、科学管理，构建和谐单位；

3 、创新举措，完善管理规范；

4 、依法行政，提高执法质量；

5 、真抓实干，遏制违法建设；

6 、心系群众，坚持有诺必践；

7 、转变作风，扎实为民服务；

8 、清正廉洁，树立行业新风；